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ソフトバンク、データ通信利用者向け「データ通信専用なんでも相談」

 ソフトバンクモバイルは7月15日、データ通信料金プラン「データ定額プラン」を契約しているユーザを対象にしたサポートサービス「データ通信専用なんでも相談」を8月3日より提供すると発表した。

 「データ通信専用なんでも相談」は遠隔サポートと出張サポートの2つを用意した有料のサポートサービス。遠隔サポートはオペレーターがインターネット経由でユーザのパソコン画面を遠隔操作して共有しながら、電話によりトラブルを解決する。

 出張サポートはユーザの自宅に訪問してパソコンの設定やトラブル診断、周辺機器の接続設定方法など広範囲にサポートする。

 料金は月額315円で、出張サポート利用時には一回につき基本料金として3,150円/60分と各種サポート内容によって料金が追加される。なお同サービスを一度解約すると次回の機種変更時まで再加入できなくなる。

Posted tatta : 2010-07-15 21:09 | コメント()

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