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ソフトバンク、3500万円の誤課金

 ソフトバンクモバイルは2月4日、特定のデータ通信をした際の通信料を誤って課金していたと発表した。

 誤課金は2010年10月1日13時38分から11月26日14時40分までで、誤課金は総額3512万321円、影響を受けた契約数は16万4288件。1件あたりの平均は約214円となっている。

 原因はサーバーの設定ミスで、上りのデータ通信でパケット通信量に応じて課金するところを、固定値を設定していたため誤課金が生じた。

 対象ユーザには過剰請求した分を次回請求分で返還する。なお固定値に設定されたため過小請求されていたユーザには追徴で課金しない方針。

Posted tatta : 2011-02-04 20:26 | コメント()

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